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断绝老客户背叛你,南昌网络公司有计谋
2017-09-02
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  都说客户是上帝,可是真 正与客户达成协议,合作之后,很多老 客户却被抛之脑后,这是目 前很多公司存在的问题,因为他 们知道老客户因为有所成交,很难再 短时间进行再次成交创造效益,所以把 绝大部分精力放在开发新客户身上,其实殊不知,开发新 客户的成本往往是维护好老客户的好几倍。请看南 昌网络公司关于如何断绝老客户背叛你维护好好顾客问题的阐述。

  1、给予客户归属感

  我们知 道归属感是一种很强大的力量,如果能 做到让客户在你这里找到这种归属感,那么客 户背叛你这种事情根本不可能发生,那么怎 么建立客户归属感呢,就是给客户家的感觉,熟悉,放心,温暖,亲切,要做到 这些就必须设身处地站在客户角度去考虑,产品、服务、人情之间微妙的关系,并进行很好的处理。

  2、与客户深交,建立友谊

  当你深 入了解客户的一切,投其所好客户,比如,客户生病了,你及时关心看望,让客户明白,你不仅 仅冲着他的钱去的,你也是人,需要朋友。无论是生活,兴趣、爱好还是其他方面,只要有 一个面能和客户产生共鸣,那么客 户就会把你当做朋友,当客户 成为你的朋友之后,那么想 让客户背叛你都难,毕竟通 常在万不得已的情况下,人情大于一切。

  3、产品迭代创新升级

  只要好的产品服务,才是赢 得客户的硬道理,毕竟合 作的前提是双方互惠互利,如果你 的产品和服务做得很low,甚至都不去创新迭代,面对激烈市场竞争,客户也需要新的力量,难免会出现背叛你,所以做 好产品服务获得客户认可最最关键的因素。

  4、适当的礼尚往来,给客户甜头

  客户给你创造了利益,甚至有 时候是某个个人起了很好的作用,那么在 中国这个崇尚礼尚往来,你适当给客户送礼,让客户觉得你懂事,那么剩 下很多事情都会进行的比较顺利,所以给客户甜头,对留住老客户很关键。





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