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断绝老客户背叛你,南昌网络公司有计谋
2017-09-02
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  都说客户是上帝,可是真正与客户达成协议,合作之后,很多老客户却被抛之脑后,这是目前很多公司存在的问题,因为他们知道老客户因为有所成交,很难再短时间进行再次成交创造效益,所以把绝大部分精力放在开发新客户身上,其实殊不知,开发新客户的成本往往是维护好老客户的好几倍。请看南昌网络公司关于如何断绝老客户背叛你维护好好顾客问题的阐述。

  1、给予客户归属感

  我们知道归属感是一种很强大的力量,如果能做到让客户在你这里找到这种归属感,那么客户背叛你这种事情根本不可能发生,那么怎么建立客户归属感呢,就是给客户家的感觉,熟悉,放心,温暖,亲切,要做到这些就必须设身处地站在客户角度去考虑,产品、服务、人情之间微妙的关系,并进行很好的处理。

  2、与客户深交,建立友谊

  当你深入了解客户的一切,投其所好客户,比如,客户生病了,你及时关心看望,让客户明白,你不仅仅冲着他的钱去的,你也是人,需要朋友。无论是生活,兴趣、爱好还是其他方面,只要有一个面能和客户产生共鸣,那么客户就会把你当做朋友,当客户成为你的朋友之后,那么想让客户背叛你都难,毕竟通常在万不得已的情况下,人情大于一切。

  3、产品迭代创新升级

  只要好的产品服务,才是赢得客户的硬道理,毕竟合作的前提是双方互惠互利,如果你的产品和服务做得很low,甚至都不去创新迭代,面对激烈市场竞争,客户也需要新的力量,难免会出现背叛你,所以做好产品服务获得客户认可最最关键的因素。

  4、适当的礼尚往来,给客户甜头

  客户给你创造了利益,甚至有时候是某个个人起了很好的作用,那么在中国这个崇尚礼尚往来,你适当给客户送礼,让客户觉得你懂事,那么剩下很多事情都会进行的比较顺利,所以给客户甜头,对留住老客户很关键。





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